Provozovatel:
  Lukáš Prchal
  IČ: 19367147
  Malé náměstí 19, Veselí nad Lužnicí, 39181
  +420 728 656 975
  lukas@prchal.art
‍
-----------------------------------

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služby „Osobní grafik“, která je nabízena formou měsíčního předplatného. Službu provozuje výše uvedený poskytovatel (dále jen „dodavatel“). Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která službu objednává (dále jen „klient“). Objednáním služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

Služba „Osobní grafik“ je kreativní podpora poskytovaná na dálku prostřednictvím měsíčního paušálu. Klient má přístup ke kapacitě profesionálního grafika, kterému může zadávat libovolný počet úkolů v rámci rozsahu služeb popsaného níže.

Úkoly jsou zpracovávány postupně v pořadí, ve kterém byly zadány. Vždy je aktivně řešen pouze jeden úkol (včetně revizí), dokud není dokončen a výslovně schválen klientem. Teprve poté se přistupuje k dalšímu úkolu.

Po dobu předplaceného období může klient zadat neomezený počet zadání, ale provozovatel není povinnen je všechny dodat v případě, že přesahují kapacitu předem smluvenou těmito podmínkami v předplaceném období.

Provozovatel je povinnen u větších zadání informovat klienta o časové náročnosti k jejich zhotovení.

Služba zahrnuje široké spektrum běžných grafických výstupů. Každý typ má vlastní orientační dobu zpracování. Zadání běžné velikosti (typu: Facebook Reklama, Vizitka, Příspěvek na sociální sítě) je průměrně dodáno v časovém období do 2 pracovních dnů. Každé větší zadání je prostřednictvím Telegram komunikace mezi provozovatelem a klientem diskutováno a provozovatel vždy informuje klienta o časové náročnosti která slouží jako odhad.

Předplatné nezahrnuje programátorské práce tvorby webové stránky ve službě WebFlow. Tato služba je příplatková.

Měsíční cena služby je 16 990 Kč včetně DPH, není-li dohodnuto jinak.

Faktura za další období je vystavena vždy 7 dní před koncem aktuálního předplatného. Splatnost faktury je 7 dní, aby nedošlo k přerušení služby.

Klient může službu zrušit i po vystavení faktury, ale peníze se nevrací, a to ani poměrně.

Služba začíná běžet až po uhrazení faktury.

Dodavatel si vyhrazuje právo změnit cenu služby. O změně bude klient informován nejméně jedno platební období předem.

Před zahájením prvního období je klient povinen dodat všechny potřebné podklady: loga, brand manuál, fonty, barvy, případné šablony, preferovaný styl a další relevantní informace.

Pokud tyto podmínky nejsou splněny, může dojít ke zdržení výstupů bez nároku na prodloužení předplatného nebo kompenzaci.

Dodací lhůta každého zadání se liší dle jeho náročnosti.

Každý úkol se zpracovává samostatně, v pořadí ve frontě.

Další úkoly se nezačínají dřív, než klient schválí dokončení předchozího. To zahrnuje i případné revize.

V případě složitějších zadání může dodavatel navrhnout rozdělení do více etap.

V případě opakujících se nebo podobných úkolů menšího rozsahu (např. 5 příspěvků pro Facebook, sada bannerů pro Meta reklamy apod.) má klient možnost požádat o jejich hromadné zpracování v rámci jednoho až dvou pracovních dnů.
Dodavatel se v takovém případě snaží vyjít vstříc a zařadit úkoly jako celek, ale vyhrazuje si právo na časovou rezervu (tzv. mezeru) před zahájením dalšího samostatného úkolu, aby bylo možné dodržet standardní pracovní kapacitu.

Klient je odpovědný za včasné dodávání podkladů, zadání i zpětné vazby.

Dodavatel není povinen se opakovaně připomínat.

Pokud ze strany klienta dojde k prodlení v komunikaci, zadání se posouvá ve frontě.

Klient tímto bere na vědomí, že zpoždění způsobené jeho nečinností nezakládá nárok na prodloužení předplatného nebo kompenzaci.

V případě plánované dovolené, nemoci nebo jiného výpadku na straně dodavatele bude klient informován co nejdříve.

Počet pracovních dnů, během nichž služba nemohla být poskytována, se automaticky přičítá ke konci aktuálního předplatného období.

Dodavatel tak garantuje, že služba bude klientovi poskytnuta v plném rozsahu předplacené délky.

Klient získává nevýhradní licenci k použití výstupů vytvořených v rámci služby, a to až po jejich schválení a zaplacení příslušného období.

Výstupy může klient používat pro účely své firmy, značky nebo projektu.

Dodavatel si vyhrazuje právo využít vybrané výstupy vytvořené v rámci spolupráce k prezentaci své práce (např. v portfoliu, na webu či sociálních sítích), pokud se s klientem nedohodne jinak.

Klient i dodavatel mohou službu kdykoliv ukončit oznámením prostřednictvím společné Telegram komunikace.

Výpovědní lhůta činí 30 kalendářních dní, počítáno od posledního dne uhrazeného předplatného.

Služba běží do konce zaplaceného období.

Předplatné není vratné – nevyužitá část období nepodléhá vrácení peněz.

Dodavatel zpracovává osobní údaje klientů výhradně za účelem poskytování služby, fakturace a komunikace.

Údaje ani dodané výstupy nejsou předávány třetím stranám.

Klient má právo na přístup, opravu i výmaz svých údajů dle platné legislativy (GDPR).

Klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami při objednání služby nebo uhrazením první faktury.

Dodavatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv upravit s povinností obeznámit klienta o této události.